Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

Onderhavige algemene voorwaarden zijn toepasselijk in de verhouding tussen de “verkoper”, genaamd Dezoeteballon, met maatschappelijke zetel te 3960 Bree Thijsstraat 17A, en ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO). Het BTW nummer is BE0745656915. Een gebruiker die een aankoop verricht via de website www.dezoeteballon.be, hierna genoemd de “koper”.

 

Artikel 2. Betaling

De zoete ballon werkt samen met partner Mollie voor een veilige betaalomgeving. Betalingen kunnen gedaan worden via Ideal en Bancontact. Voor meer informatie over Mollie kun je de website www.mollie.nl bezoeken.

 

Artikel 3. Verzending

Wij streven naar een zo snel mogelijke levering.
Voor artikelen naar België: zodra we de betaling hebben ontvangen, wordt het product klaargemaakt. Binnen de 1 of 2 werkdagen na ontvangst van de betaling versturen wij het product op.

Voor artikelen naar Nederland:
zodra we de betaling hebben ontvangen, wordt het product klaargemaakt.
Binnen de 1 of 2 werkdagen na ontvangst van de betaling versturen wij het product op.
Mocht er een product niet op voorraad zijn dan wordt u per mail hiervan op de hoogte gebracht.
De zoete ballon is niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen die kunnen oplopen buiten onze wil om.
Voor heliumballonnen en sweetboxen ligt de levering tussen de 3 tot 5 werkdagen.

 

Artikel 4. Bezorgkosten

Verzendingen voor België zijn €6,96.

Verzendingen voor Nederland zijn €6,95

 

Artikel 5. Retourneren

Producten kunnen geruild en geretourneerd worden enkel de verpakking ongeopend is. Ballonnen die gebruikt en geopend zijn worden niet geaccepteerd. Je kunt het retourformulier invullen. Producten dienen binnen 14 dagen teruggestuurd te worden. Gepersonaliseerde artikelen worden ook niet geaccepteerd.

 

Artikel 6. Garantie en service

De zoete ballon controleert altijd de producten voor we deze verzenden. Mocht er een product beschadigd zijn dien je dit direct aan ons door te geven door een email te sturen naar info@dezoeteballon.be.  Mocht je een klacht of een vraag hebben dan kun je ons altijd een email sturen. Samen proberen we tot een passelijke oplossing te komen.

Privacy Statement

De zoete ballon verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. De zoete ballon zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Naam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- Emailadres
- Bankrekeningnummer

Cookies

De website maakt gebruik van cookies.
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. De zoete ballon gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u tijdens het shoppen bij De zoete ballon geen cookies ontvangt.
Na uitschakelen van de cookies kan een correcte werking van de webshop niet gegarandeerd worden.